DOG SECURITY よくある質問FAQ
よくある質問
FAQ
サービス全般
DOG SECURITYとは何ですか?
DOG SECURITYは、盗聴・盗撮のリスクを未然に防ぐための防犯サービスです。防犯機器の販売・レンタル、盗聴電波のパトロール「ワンパト」、法人向け防犯サポートを提供しています。
どのような防犯サービスですか?
・盗撮防犯機器「WcGUARD」(隠しカメラのレンズ検出)
・盗聴防犯機器「PRIVATE GUARD」(盗聴電波の検知)
・盗聴電波パトロール「ワンパト」(専用車両による巡回)
・DOG SECURITY プレミアサポート(法人向け防犯対策支援)
これらのサービスを通じて、犯罪の抑止とセキュリティ環境の向上を目指し、社会全体の安心・安全を守る活動を推進しています。
盗聴・盗撮対策サービスの特徴は何ですか?
DOG SECURITYの盗聴・盗撮対策サービスは、被害を未然に防ぐことに特化した日本初の防犯ソリューションです。
法人・施設向けのサポート内容は?
企業・施設・店舗における盗撮対策の強化と、万が一の被害発生時の対応支援。
<DOG SECURITY プレミアサポート(防犯支援サービス)>
企業や施設が盗撮リスクに適切に対応できるようサポートする法人向けのサービス。
① 防犯対策証明書の発行
「当施設は適切な防犯対策を実施しています」という証明書を発行。利用者への安心感の提供、施設の信頼性向上につながる。
② 防犯担当者向け講義(年1回・リモート対応)
防犯意識向上のための講義を、施設の防犯担当者向けに実施
盗撮リスクを低減するための最新情報や対策を提供。
③ 再犯防止対策サポート
盗撮事件が発生した際の対応策を提供し、再発防止に向けた対策を講じる。法的リスク回避と、被害発生後の適切な対応をサポート。
このサービスを導入することで、施設側は「適切な防犯対策を講じていた」という証明が可能となる。
サービスの対象地域はどこですか?
DOG SECURITYのサービス対応地域
現在、DOG SECURITYのサービスは 北九州市を中心にエリアを拡大中 です。
- 防犯機器レンタル・販売(PRIVATE GUARD・WcGUARD) → 全国発送対応
- ワンパト(盗聴電波パトロール)や防犯支援サービス(プレミアサポート) → 現状、北九州・福岡県内のみ対応
今後、対応エリアを順次拡大予定です。
個人でも機器の購入(レンタル)できますか?
個人でも機器の購入・レンタルは可能です。
ただし、「DOG SECURITY プレミアサポート(防犯支援サービス)」は法人・施設・店舗向けのため、個人の方はご利用いただけません。
盗聴・盗撮のリスクと対策
盗聴や盗撮はどのような場所で行われやすいですか?
盗聴盗撮の被害は以下のような場所で発生しやすいです。
- オフィス・会議室
- 施設店舗(トイレ、更衣室)
- 宿泊スポーツ施設(ホテル、ジム、スイミングスクール)
- 自宅や車内など(プライベートスペース)
盗聴器や盗撮に使われているカメラって?
盗聴器には主に以下の種類があります。
- アナログ盗聴器(特定の周波数を使い、無線で音声を送信)
- デジタル盗聴器(Wi-Fi・Bluetoothを利用し、遠隔で音声を送信)
- コンセント型・USB型(電源供給されながら長時間動作)
- スマートフォンアプリ型(不正アプリを利用し、音声を記録)
盗撮に使われるカメラの種類は以下の通りです。
- 小型カメラ(ピンフォール型ペン型、時計型、煙探知機型、USB型など)
- Wi-Fi接続型カメラ(リアルタイムで映像送信)
- スマートフォンを利用した隠し撮影
- 赤外線・ナイトビジョン付カメラ(暗闇でも撮影可能)
盗聴器や盗撮カメラの発見方法は?
盗聴器を見つけるには以下の方法があります。
盗聴器発見機(PRIVATEGUARD PG-1)の使用。
定期的な盗聴検査(ワンパト巡回サービスの利用)。
盗撮カメラを見つける方法は以下の通りです。
不審なもの、穴等ないか目視で確認。
盗撮カメラ発見ツール(WcGUARD WCR)の使用。
調査・対応について
盗聴器や盗撮カメラを発見した場合、どうすればいいですか?
そのままの状態で、DOGSECURITYサポートにお問い合わせください。対応手順をご案内いたします。
盗聴の調査、撤去をお願いしたい
PRIVATEGUARDで異常を検知した場合、盗聴器の設置場所を特定し撤去するためには盗聴器発見調査を推奨します。
盗聴の調査につきましては盗聴電波パトロールサービス「ONEPAT」をご利用ください。
契約・料金・支払い・更新
PRIVATEGUARD「PG-1」は購入できますか?
できません。レンタルをお申し込みください。
個人でのレンタルも可能ですか?
可能です。詳しくはレンタル規約をご覧ください
複数店舗に備えたいのですが。
施設や店舗でご利用の方には、最適な防犯対策をご提案いたします。また、複数同時契約の場合はお得なプランをご用意しております。詳しくは DOGSECURITY サポートまでお問い合わせください。
施設・企業ご担当者さま お問い合わせフォーム
支払い方法は何がありますか?
以下の支払い方法に対応しています。
- 銀行振込(契約時に振込先をご案内)
領収書や請求書の発行はできますか?
はい、対応可能です。
電子領収書の発行(PDFでメール送付)
企業契約の場合、特別プランはありますか?
特別なプランはありませんが、施設や店舗でご利用の方には、最適な防犯対策をご提案いたします。
また、複数同時契約の場合はお得なプランもご用意しております。
詳しくは DOGSECURITY サポートまでお問い合わせください。
施設・企業ご担当者さま お問い合わせフォーム
契約の更新方法を教えてください。
契約満了の約2ヶ月前に、当社から契約更新のご案内をいたします。「PG-1」レンタル及びプレミアサポート継続を希望される場合は、満了日までにご入金いただくことで更新となります。ご入金をもって契約更新の意思表示とみなします。
契約を終了するにはどうしたらいいですか?
契約満了前に継続を希望されない場合は、書面またはメールでご通知ください。通知は、当社が受領し、受領確認のご連絡を差し上げた時点で有効となります。PRIVATEGUARD「PG-1」のレンタル製品のご返却に関しましては「レンタル契約及び途中解約規定(返品)に関する詳細条件」をご確認ください。
返品・交換・保証
PRIVATEGUARD「PG-1」の返品・交換・保証について
PRIVATEGUARD「PG-1」はレンタル専用製品となっております。購入品ではないため、通常の返品・交換対応とは異なります。以下の内容をご確認ください。
■ 保証対象について
レンタル期間中に製品に初期不良や自然故障があった場合は、無償で交換対応を行います。
使用者の過失による故障(落下、水濡れ、分解等)は保証対象外となり、別途修理費または機器代金を請求させていただく場合があります。
■ 交換対応の流れ
不具合のある機器をご返送いただき、弊社にて検査・対応いたします。DOGSECURITYサポートへご連絡ください。状況確認の上、必要に応じて代替機をお送りいたします。
WCGUARD「Wc-r」の返品・交換・保証について
商品到着日から7日以内に不具合(初期不良)があった場合、無償で交換対応いたします。
使用開始後の自然故障については、ご購入日から60日間の保証期間内であれば無償修理または交換対応を行います。
保証期間内であっても、以下の場合は保証対象外となります:
- 落下や水濡れなど、使用者の過失による破損
- 分解・改造された場合
- 火災・地震などの天災による故障
- 誤使用による損傷や不具合
返品について
- 商品の特性上、お客様の都合による返品・返金はお受けしておりません。
- ただし、未使用かつ未開封の場合に限り、商品到着後7日以内であれば返品を受け付ける場合があります。
交換・修理対応の流れ
- 弊社カスタマーサポート(DOGサポート)までご連絡ください。
- 状況を確認のうえ、該当する対応(交換・修理)をご案内いたします。
- 指定の方法で製品をご返送いただき、検品後に対応いたします。
プレミアサポート
「防犯支援サービス」
サポート内容を教えてください。
主なサポート内容は以下の3つです。
① 防犯対策証明書の発行:施設・店舗が適切な防犯対策を実施していることを証明する書類を発行します。
② 盗撮防犯対策指導(全国リモート対応):施設の特性に応じた盗撮対策をオンラインでアドバイス。
③ 再犯防止対策サポート:被害発生時の対応方法や施設改善策、従業員教育を提供します。
サポート料金はいくらですか?
年間19,800円(税込)です。
サポートは全国対応ですか?
はい。リモートによるサポートを採用しておりますので、全国どこからでもご利用いただけます。
個人でも申し込むことはできますか?
いいえ。本サービスは法人・施設・店舗向けのサービスとなっております。個人のお客様は対象外となりますのでご了承ください。
対象施設や業種に制限はありますか?
特に業種の制限はございません。オフィス、商業施設、店舗、宿泊施設、教育機関など、防犯対策を強化したい法人・施設・店舗であればご利用いただけます。
防犯対策証明書はどのように活用できますか?
万が一の法的リスクに備え、施設や店舗が適切な防犯対策を実施していることの証明としてご活用いただけます。利用者の安心感を高めるとともに、犯罪の抑止や施設の信頼性向上にも寄与します。
盗撮被害が発生した場合、どのようなサポートが受けられますか?
迅速な初動対応のアドバイスに加え、再発防止に向けた施設改善策や従業員教育を提供します。法的リスクを回避しながら、適正な形で再発防止策を講じるサポートを行います。
弁護士監修とは具体的にどういう意味ですか?
本サービスのガイドラインや対応策は、弁護士の監修のもとで作成されています。これにより、法的リスクを考慮した適正な防犯対策を実現しています。
サービス導入までの流れを教えてください。
お申し込み → サービス内容のご説明となります。ご不明点があれば、事前にご相談いただけます。DOGSECURITYサポートへお問い合わせください。
サポートの契約期間はどのくらいですか?
契約期間は1年間となります。
途中で解約した場合、返金はありますか?
本サービスはパッケージ型サービスであり、契約成立と同時に役務提供が開始されます。役務提供の一部または全部が未実施の場合でも、返金は行いません。プレミアサポート利用規約をご確認ください。
契約の更新方法を教えてください。
契約満了の約1ヶ月前より当社から契約更新のご案内をいたします。継続を希望される場合は、満了日までにご入金いただくことで更新となります。ご入金をもって契約更新の意思表示とさせていただきます。
PRIVATE GUARD
PRIVATE GUARD「PG-1」の機能について
PRIVATEGUARD PG-1は、高精度の盗聴電波検知機能を搭載した防犯デバイスです。盗聴器から発せられる特定の周波数(電波)を自動検知し、LEDランプの変化で警告します。
どんな盗聴器に対応していますか?
PRIVATEGUARD PG-1は、インターネット等で販売されている約99%以上のアナログ式盗聴器に対応し、国内で一般に流通する盗聴3波(アナログ式の主要な周波数)を正確に探知するよう設計されています。※令和7年現在、国内で盗聴器として一般販売されているタイプはこの3波のみです。
すべての盗聴器を検出できますか?
いいえ。PRIVATEGUARD PG-1は、国内で市販・インターネット等で販売されている約99%以上のアナログ式盗聴器に対応し、現在一般に流通している盗聴3波(アナログ式の主要な周波数)を正確に探知できますが、以下のタイプには対応していません。
- 特殊な周波数を使用する盗聴器
- デジタル暗号化された盗聴器
- 特注・非流通型の特殊機器
アナログ式盗聴器って?
アナログ式盗聴器とは、アナログの電波を発信し、それを受信機で傍受することで盗聴を行う装置の総称です。デジタル技術を用いたものとは異なり、比較的シンプルな構造を持ち、広く使用されてきた盗聴手法のひとつです。
アナログ式盗聴器にはさまざまな種類がありますが、現在市販されている多くの製品は特定の周波数帯(盗聴3波)を利用するタイプが主流となっています。これらの盗聴器は、専用の受信機や特定の周波数に対応した機器を使用することで、比較的容易に音声を傍受できる特性を持っています。
PRIVATEGUARD PG-1は、この市販されているアナログ式盗聴器(盗聴3波)を高精度で検知するために設計された防犯機器です。盗聴の危険性を減らし、安全な環境を確保するために活用されています。
結局のところPG-1は何ができるの?
PRIVATEGUARD PG-1は、インターネット上で販売されている盗聴器のほぼすべてを検知できる防犯デバイスです。
現在、市販されている盗聴器の大半は盗聴3波(特定のアナログ周波数帯)に限定されており、PG-1はそれらを正確に探知するよう設計されています。
※テレビでよく見るコンセント型や黒いボックス型の盗聴器もこれに該当します。
PG-1ひとつでほぼすべての盗聴器を特定し、安全で安心な社会の実現に貢献することが可能です。
盗聴電波の検知範囲は?
PRIVATEGUARD PG-1の盗聴電波の検知範囲は、おおよそ半径15メートルです。
ただし、電波の強度や周囲の環境によって検知距離が変動する場合があります。
特に、壁や障害物が多い場所では、検知範囲が若干狭くなることがあります。
盗聴器の反応が出た場合は?
盗聴器を検知した場合は、まず弊社のサポートセンターへお問い合わせください。その後、盗聴器の発信源を特定するため、「盗聴電波パトロール「ONE PAT」による調査を実施することを推奨しています。冷静に対応し、適切な手順で対処することが重要です。→ユーザーガイド「盗聴器が発見された場合の対応」をご覧ください。
赤いLEDがついた!盗聴されてますか?
電波の影響により、一時的に赤いLEDが点灯することがあります。赤いLEDが点灯後、青いLEDに切り替わった場合一時的な電波の影響によるもので、盗聴電波ではありません。
ご不安な方は、お気軽にDOG SECURITYサポートにお問い合わせください。
どういう状態が盗聴されている状態?
赤いLEDが継続して点灯している(数秒数十秒程度ではなく、点灯し続けている。)
機器の場所を5m程度移動しても赤いLEDが消えない又は特定のエリアで常に反応する。
上記の場合、盗聴電波の可能性があります。すぐにDOG SECURITYサポートにお問い合わせください。
赤いLEDがチカチカと点滅しています!
電波干渉の可能性を確認
近くにWi-Fiルーター、Bluetooth機器、電子レンジなどの電波を発する機器がある場合、一時的に赤いLEDが点灯又は点滅することがあります。機器をオフにして再度確認してください。その際、別の部屋で機器を再起動し、反応の有無を比較してください。
LEDの点滅パターンによる原因と対処方法
- 点滅が速い場合 → Wi-FiルーターやBluetooth機器などの電波干渉が影響している可能性があります。機器をオフにし、再度確認してください。
- 赤と青がゆっくり交互に切り替わる場合
→ 電波干渉の可能性もありますが、機器の異常や故障の可能性も考えられます。別の部屋で再度テストを行い、それでも同じ現象が続く場合はセキュリティサポートにお問い合わせください。 - 常時青だったLEDが突然赤に変わり、しばらくすると青に戻るが、また赤になったりする場合→ 一時的な電波干渉の可能性もありますが、機器の異常や故障の可能性もあるため、**テクニカルサポート(DOGサポート)**へご連絡ください。
盗聴されていない正常な状態って?
PRIVATEGUARD PG-1が正常に動作しており、盗聴電波が検知されていない状態では、青色のLEDが点灯します。
青色LEDが常時点灯している場合は、特に問題はなく、正常な状態です。
もし赤色LEDが点灯または切り替わったり点滅する場合は、電波干渉や製品の故障の可能性か、盗聴電波の可能性があるため、状況に応じた対応を行ってください。
正常に動作しない場合、どうすればよい?
PRIVATEGUARD PG-1が正常に動作しない場合、以下の手順をお試しください。
- 電源の確認
- 電源アダプターが正しくコンセントに差し込まれているか確認してください。
- 別のコンセントに差し替えて、動作を確認してください。
- LEDの状態を確認
- 赤色LEDが異常な点滅をする場合、電波干渉の可能性があります。周囲のWi-FiルーターやBluetooth機器をオフにし、再度確認してください。
- 別の場所で検査
- 設置場所による影響を確認するため、異なる部屋や環境で動作を確認してください。
- 製品の再起動
- 一度電源をオフにし、数秒後に再度電源を入れて動作を確認してください。
- サポートへのお問い合わせ
- 上記の対処を行っても正常に動作しない場合は、DOGSECURITY サポートまでお問い合わせください。
WcGUARD
「盗撮防止機器 Wc-R」
WcGUARD(盗撮防止機器 Wc-R)とはどのような製品ですか?
トイレや更衣室などのプライベート空間を守るために開発された盗撮カメラ発見ツールです。カメラレンズが持つ光の反射特性を利用し、隠されたカメラを検出することで盗撮被害を未然に防ぎます。
どんな種類の盗撮カメラを検出できますか?
レンズに光を当てた際の反射を利用し、隠されたカメラを特定します。専用フィルターを通して覗くことで、カメラレンズが赤く光って見えます。
使い方は簡単ですか?
WcGUARDは、余計な機能を排除し、簡単な動作で盗撮カメラを発見できるツールです。使い方はシンプルな3ステップ。
基本的な手順
- 本体のPUSHボタンを押す(背面の赤色LEDが点灯)。
- 覗き穴を通して対象エリアを確認。
- カメラレンズがある場合、その部分だけ点のように赤く光って見える。
このシンプルな操作で、隠された盗撮カメラのレンズを確認できます。
詳しくはユーザーガイドをご覧ください。
どこでの使用・設置が効果的ですか?
WcGUARDは、盗撮リスクが高い場所に設置することで、事前の点検や抑止効果を発揮する防犯ツールです。特に、トイレや更衣室、ホテルの客室など、プライバシーが求められる空間では、定期的な点検のために備えておくことで、盗撮被害の防止につながります。
個人で持っていたいのですが?
個人での携帯については、旅行や出張時の宿泊施設のチェック、レンタルスペース利用時の防犯対策として有効ですが、盗撮対策を徹底するには、常に監視が求められる施設や企業での設置・管理が最も効果的です。
ONEPAT
「盗聴電波パトロール」
ワンパトとはどのようなサービスですか?
ONEPATは、専用車両で盗聴電波をパトロールします。それにより盗聴リスクを可視化し、調査・防犯対策まで一貫して提供する盗聴防犯パトロールサービス です。全国の盗聴専門調査会社・防犯業者と連携し、個人・企業・自治体・施設の盗聴被害ゼロの社会の実現を目指します。
どの地域で利用できますか?
現在、福岡県北九州市を中心に福岡県内で展開中です。全国展開に向けて拡大予定です。
定期的にパトロール検査してもらえますか?
もちろんです。盗聴電波から守るためには「ONEPAT」定期的パトロールを推奨しています。
詳しくは盗聴電波パトロールサービス「ONEPAT」をご覧ください。
一回だけパトロールしてほしいのですが。
引っ越しのタイミング・重要な会議の前・探偵に頼んで調査するまではないが、ちょっと気になる。一回検査してもらいたい。という方。ぜひスポットパトロール(ワンパト便)をご利用ください。詳しくは盗聴電波パトロールサービス「ONEPAT」をご覧ください。
CSR
「盗撮防犯Wc」
「盗撮防犯Wc」とは何ですか?
「盗撮防犯Wc」は、DOG SECURITYのCSR活動として展開している、盗撮犯罪を未然に防ぐための社会貢献プロジェクトです。
どのような社会貢献活動を行っていますか?
主に以下の活動を行っています。
- 防犯教育の推進と包括的性教育の実施
- 体験型学習の提供と倫理観の育成
- 防犯パトロールの実施
- 犯罪の機会を排除し、防犯意識の向上を図る活動
- 社会的課題への提言と啓発活動
「ステルスハラスメント」とは何ですか?
「ステルスハラスメント」とは、盗撮や盗聴など、日常生活で人々が気づかないうちに受けるプライバシー侵害行為の総称です。見えない脅威だからこそ、社会全体で対策し、被害を未然に防ぐ必要があります。
犯罪予防にはどのような方法がありますか?
次の2つのアプローチを推進しています。
- ハードのアプローチ:防犯機器の設置など、環境を整える物理的な対策。
- ソフトのアプローチ:防犯教育や啓発を通じた意識改革と加害抑止。
「盗撮防犯Wc」は、ソフトのアプローチを担う活動です。
これらを組み合わせることで、防犯効果を最大化し、より確実に犯罪を防ぐことができます。アプローチを担っています。これらを組み合わせることで、より効果的に犯罪を防止できます。
犯罪予防にはどのような効果がありますか?
犯罪予防には、大きく分けて次のような効果が見込めます。
被害の未然防止
犯罪が発生する前に対策を講じることで、被害そのものを防ぐ効果が期待できます。特に盗撮犯罪のような「見えにくい犯罪」には、早期の環境整備と防犯意識の向上が有効と考えられます。
犯罪機会の抑制
防犯機器の設置やパトロールによって、犯罪者が「ここでは犯行が難しい」と感じる環境をつくることで、犯罪の機会を減らす効果が見込めます。
社会全体の防犯意識向上
啓発活動や教育を通じて社会全体の防犯意識を高めることで、加害者を生まない社会を育む効果が期待されます。これにより、「犯罪が成立しない社会環境」の構築が見込めます。
地域や企業の信頼性向上
積極的な防犯活動は、地域や企業の安全対策への信頼につながり、利用者や住民の安心感を高める効果が期待できます。
抑止力の強化
防犯対策がしっかりされている場所では、犯罪者が心理的に犯行を躊躇しやすくなり、抑止力の向上が期待されます。これが「見せる防犯」としての効果です。
犯罪の抑止に社会全体の協力が必要なのはなぜですか?
犯罪は社会のどこでも起こりうる問題です。一部の努力だけでは限界があり、地域・企業・行政・個人が一体となることで、防犯効果を最大化し、犯罪の原因と機会を減らすことができます。社会全体で協力し、安心して暮らせる環境をつくることが重要です。
子ども向けの防犯教育も行っていますか?
はい。子どもたちの安全を守るために、防犯教育や包括的性教育、体験型学習プログラムを積極的に提供しています。
これは「犯罪の原因を生まない」ための、最も重要な活動のひとつです。
犯罪は、環境による「機会」だけでなく、社会的・教育的な「原因」によっても生まれます。子どものうちから正しい知識と倫理観を育むことで、将来の加害者にも被害者にもならない意識を育てることができます。
特に盗撮のような見えにくい犯罪は、軽い気持ちや悪意のない行動から始まるケースも少なくありません。
だからこそ、早い段階で「それがどれだけ重大な犯罪であり、人の尊厳を深く傷つける行為なのか」を理解することが重要です。
私たちの教育プログラムでは、知識の習得だけでなく、体験型の学びを通じて「なぜ防犯が必要なのか」「どうすれば犯罪を防げるのか」を実感しながら学べるよう工夫しています。
これにより、将来にわたって社会全体の防犯意識が高まり、「犯罪を考えない人間を育てる」ことにつながります。
ドッグエンタープライズのCSR活動の歴史は?
私たちは2016年から、盗撮防犯活動を中心にCSR活動を積極的に展開してきました。活動の歴史は「DOG SECURITY CSR HISTORY」でご覧いただけます。
盗撮の防犯で大事なことを教えてください。
当プロジェクト※リーダー 山内が伝える「10の防犯メッセージ」は、防犯意識の向上を目的とした重要な指針です。犯罪は発生してからでは遅いこと、社会全体で防犯意識を見直す必要があることなど、具体的な気づきを発信しています。
(※盗撮防犯プロジェクト)
活動に協力したい場合はどうすればいいですか?
活動に関心を持っていただき、とても嬉しく思います。
「盗撮防犯Wc」は、企業として行っている活動ですが、社会全体でつくる防犯活動です。個人の方でも、企業・団体の方でも、ご参加いただける取り組みがたくさんあります。たとえば、
- 防犯パトロールや啓発活動への参加
- 防犯教育の普及活動
- ステッカー配布など地域での防犯推進
- イベントや講習会でのサポート
- 活動の広報・シェアによる応援
「防犯は、誰かがやるもの」ではなく、「みんなで守る」ものです。
私たちと一緒に「盗撮されない・させない社会」を目指し、一歩踏み出していただけることが、何よりの力になります。
ご協力やご相談は、公式ウェブサイトのお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
皆さまのご参加を、心からお待ちしています!
※今後、「盗撮防犯アプリ」の開発を予定しており、新たな防犯対策として構想中です。
よくある質問をご覧いただいてもご不明点が解消しない場合は、
カスタマーサポートでお問い合わせください。
